通過對諸多家居業(yè)內(nèi)精英人士的采訪得知，業(yè)內(nèi)已經(jīng)將企業(yè)向服務(wù)型轉(zhuǎn)型作為未來行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。傳統(tǒng)的制造企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)低迷時期非常重要的戰(zhàn)略。以前專做設(shè)計生產(chǎn)的企業(yè)已經(jīng)逐步探向消費者中間，并對消費者做直接的面對面的服務(wù)，目的是通過服務(wù)的比拼，使得在經(jīng)濟(jì)并不景氣的當(dāng)下，老百姓對于消費更為謹(jǐn)慎和理智的時候，還能享受到來自企業(yè)的超值的服務(wù)，這對于企業(yè)品牌的維護(hù)以及消費者口碑的建立都是大有裨益的。這也是在今年企業(yè)經(jīng)營者即使頂著利潤下降的壓力也要大幅讓利給消費者，甚至加大投入建設(shè)一個完善的服務(wù)體系的原因。由此可見，板材行業(yè)在渡過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的這段時間后，將會以服務(wù)為支點，實現(xiàn)下一步的跨越。
可以預(yù)見在家居業(yè)內(nèi)，對服務(wù)的倚重會越來越多，家居行業(yè)從拼設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)量已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向“軟實力”的競爭，這種軟實力不僅包括服務(wù)體系在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重擴(kuò)大，也包括在經(jīng)濟(jì)蕭條時期人力資源的儲備、經(jīng)營思路的拓寬等等。